7月6日，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，省政协副主席刘艳玲到屯昌、澄迈开展信访化解包案工作。

刘艳玲先后前往屯昌县西昌镇群星村、澄迈县老城镇南海之滨小区开展实地调研，面对面与信访人沟通，耐心听取他们的利益诉求，详细了解产生矛盾和问题的根源。召开座谈会与信访承办部门深入交流，详细了解信访事项的成因背景、办理情况及存在困难，对下一步的信访化解工作提出具体要求。

刘艳玲强调，一是用心用情。信访是群众百姓与党委政府的沟通渠道，是群众对党委政府信任的体现，要站稳群众立场，深入学习“浦江经验”，积极争取信访人的理解与配合。二是依法依规。要深入研究信访案情，“解剖麻雀”，找准问题症结，做到于法有据、于情有理，稳妥化解信访矛盾，回应信访诉求。三是抓早抓小。要结合主题教育的工作要求，明确信访案件的时间节点，加快信访事项的办理节奏，高效推动信访问题解决，做到问题不解决不放手，群众不满意不放手，确保9月底前基本化解。

刘艳玲还调研了屯昌县委员联系界别群众工作和澄迈县绿色建筑情况。

省政协人口资源环境委员会主任霍巨燃、省信访局二级巡视员陈达群，屯昌县和澄迈县相关部门负责同志陪同开展工作。